🛡️ Grupo Tierraphone

Tu dispositivo,
protegido con
SEKUR.

Seguro de hurto para celulares, tablets, laptops y más. Recupera el 70% del valor de tu dispositivo en caso de robo. Rápido, confiable y sin complicaciones.

💬 Cotizar ahora — es gratis Ver cómo funciona

70%

del valor cubierto

días para pagar

tipos de dispositivos

Dispositivos cubiertos

📱

Celular

💻

Laptop

📷

Cámara

⌚

Smartwatch

🎧

Auriculares

📲

Tablet

✅

Cobertura hasta $10.000.000 COP por dispositivo

Proceso simple

¿Cómo funciona SEKUR?

En 4 pasos sencillos tu dispositivo queda protegido y, si sufres un hurto, cobrar es fácil.

💬

Cotiza y contrata

Escríbenos por WhatsApp, cuéntanos tu dispositivo y contrata tu póliza en minutos.

🛡️

Queda protegido

Tu seguro inicia 24 horas después de contratar. Vigencia anual con cobertura en todo Colombia.

📋

Reporta el hurto

Si te roban, repórtalo dentro de los 3 días hábiles siguientes y entrega los documentos requeridos.

💰

Recibe tu bono

En máximo 28 días calendario recibes un bono de compra equivalente al 70% del valor de tu factura.

70%

del valor de tu dispositivo cubierto en caso de hurto

Valor máximo asegurado

$10.000.000 COP por dispositivo

Deducible a cargo del asegurado

30% del valor de la factura

Pago mediante

Bono de compra en nuestras 23 tiendas aliadas

Área de cobertura

🇨🇴 Colombia

¿Qué cubre?

Cobertura real para tus dispositivos

SEKUR cubre el hurto —con o sin violencia— de tu dispositivo, devolviendo el 70% de su valor mediante un bono de compra.

🔒

Hurto con violencia (robo) Si te arrebatan el dispositivo con fuerza o amenaza, estás cubierto.
👜

Hurto sin violencia Si te lo sacan del bolso, mochila o bolsillo sin que te des cuenta.
⚡

Pago ágil en 28 días Una vez verificado el siniestro, recibes tu bono en máximo 28 días calendario.
📅

Vigencia anual Un año de tranquilidad para tu dispositivo, cubriendo 1 evento por período.
🛒

Bono de compra flexible Adquiere tu nuevo equipo en cualquiera de nuestras 23 tiendas aliadas a nivel nacional.

Dispositivos asegurados

¿Cuál de estos tienes tú?

SEKUR protege todos tus dispositivos tecnológicos portables del día a día.

📱

Celulares

Smartphones de cualquier marca. El dispositivo que más usas, protegido.

📲

Tablets

iPad, Samsung Galaxy Tab y más. Cubiertas contra hurto.

💻

Laptops y Notebooks

Tu equipo de trabajo o estudio, protegido donde vayas.

📷

Cámaras

Fotográficas y de video (no incluye cámaras de seguridad).

🎧

Auriculares y Parlantes

Equipos de audio portables de alta gama cubiertos.

⌚

Smartwatches

Apple Watch, Galaxy Watch y otros relojes inteligentes.

Importante

¿Qué NO cubre el seguro?

Para que no tengas sorpresas, aquí te explicamos lo que está excluido de la cobertura.

Repuestos o artículos no funcionales (carcazas, marcos, elementos decorativos)

Accesorios como baterías, cargadores, cables o auriculares (como complemento)

Pérdida de datos, aplicaciones, software ni costos de restauración

Extravío, pérdida o abandono por descuido del usuario

Fraude, mala fe o acto intencional del asegurado

Hurto cometido por familiares hasta segundo grado de consanguinidad

Daños a terceros no asegurados ni beneficiarios

Equipos sin IMEI reportado a los operadores o que no sean propiedad del asegurado

Hurto parcial: partes, componentes o periféricos del dispositivo

Desaparición misteriosa (sin intención comprobada de un tercero)

¿Cómo reclamar?

Si te roban, actúa rápido

Tienes 3 días hábiles para reportar el hurto. Sigue estos pasos y entrega los documentos necesarios.

📎 Documentos requeridos

✓

Reporte de hurto ante tu operador y bloqueo del IMEI (celulares y tablets)

✓

Denuncia por hurto ante la autoridad competente (Policía / Fiscalía)

✓

Fotocopia de tu cédula de ciudadanía

✓

Fotocopia de la factura original de compra del dispositivo

✓

Todos los documentos adicionales relacionados con el siniestro

💬 Reportar siniestro por WhatsApp

⏱️ Tiempos clave

Días hábiles para reportar

Debes notificar el hurto dentro de los 3 días hábiles posteriores al evento.

28d

Días para recibir tu bono

Una vez verificado y aprobado tu siniestro, el pago se realiza en máximo 28 días calendario.

Años para reclamar

Tienes 2 años desde que conoces el siniestro para presentar tu reclamación (máx. 5 años desde la ocurrencia).

1×

Siniestro por vigencia

La póliza cubre un único evento de hurto por período anual de vigencia.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Todo lo que necesitas saber sobre tu seguro SEKUR.

¿Cuándo empieza a regir mi seguro?

▼

Tu cobertura inicia exactamente 24 horas después del día de contratación. Es decir, si contratas hoy martes a cualquier hora, tu seguro entra en vigor el miércoles a las 00:00 horas.

¿Cómo me pagan si me roban el dispositivo?

▼

Recibes un bono de compra equivalente al 70% del valor de la factura de tu dispositivo. Este bono es redimible en tiendas Alkosto, Ktronix y Alkomprar para adquirir equipos o accesorios tecnológicos.

¿Qué pasa si no pago la prima a tiempo?

▼

La mora en el pago de la prima produce la terminación automática del contrato de seguro, según el Artículo 1068 del Código de Comercio colombiano. Es importante estar al día con tus pagos para mantener la cobertura activa.

¿El seguro cubre robos fuera de Colombia?

▼

No. La cobertura aplica únicamente para eventos de hurto ocurridos dentro del territorio colombiano.

¿Puedo asegurar un dispositivo que no es nuevo?

▼

El valor asegurado corresponde al valor de la factura de compra original del dispositivo. Si tienes dudas sobre tu caso específico, escríbenos por WhatsApp y un asesor te orientará.

¿Puedo cancelar el seguro antes de que termine la vigencia?

▼

Sí. Puedes solicitar la terminación del seguro de forma escrita en cualquier momento. La prima no devengada (el tiempo no usado) se te devolverá de forma proporcional.

¿Qué sucede si cambio de dispositivo durante la vigencia?

▼

Debes notificar a SEKUR por escrito con los soportes del nuevo dispositivo. La vigencia de tu cobertura no se extiende automáticamente; se actualiza la información del bien asegurado.

Tu dispositivo, protegido con SEKUR.